火车乘务员学历请求

列车员的职业特性有牢固的事情形式、狭窄的事情情况、不按时的饮食及在车上年复一年地事情、往复于统一条线路。

1、思惟本质

思惟本质次要是列车员的思惟认识、思惟办法和思惟涵养，这是做好客运效劳事情的主要前提。详细表示在：有奇迹心、义务感，效劳认识强；有克意朝上进步的肉体；对峙准绳，勇于卖力，处事公允；祖先后己，低廉甜头营私；待人热忱坦诚；遵章守纪，酷爱个人，抵抗毛病思惟，辨认妍媸荣辱，自发地保护企业、车班的长处和名誉。

2、心思本质

心思本质次要指心思历程和本性心思，如感情感情、爱好喜好、气质性情和信心、意志、自负、宽大心等方面的成熟水平和安康水平，这是搞好效劳事情，当好列车员的枢纽。客运职工的本性心思特性、糊口前提、事情情况和事情理论(与游客来往举动)所构成的心思品格、感情品格、意志品格、性情品格和小我私家涵养是客运效劳心思的根底。详细表示在：尊敬游客，至心、存心为游客效劳；尊敬下级，自动报告请示，承受监视，擅长自我办理、自我调控举动、抑止负面影响。列车员还须明白心思举动在宁静消费中的感化。

3、文明本质

文明本质次要是指列车员的文明常识程度，这是其他本质构成、开展的根底。今朝请求列车员具有中等职业教诲文明水平。

4、专业专业本质

专业专业本质次要是指列车员做好效劳事情必需具有的专业常识和妙技，这是当好列车员的须要前提。其详细请求是持证上岗、熟知本岗亭营业常识和职责、熟知车箱内的装备操纵规程、把握客运效劳心思和妙技。

5、身材本质

身材本质次要是指列车员应有优良的身材本质。游客效劳事情沉重，列车上歇息欠好，吃欠好，夜间还要值班，没有充分的精神，要做好优良效劳事情是极其艰难的。因而一个好的身材是搞好事情的根本包管。

火车乘务员请求为中等职业教诲以上学历，火车乘务员即列车员，也称列车乘务员，是铁路客运列车事情职员，其事情职责有开关车门、清扫车内卫生，检验车票、查对铺位，供给温馨的搭车情况、保护车内大众次序，并辅佐乘警保证游客游览宁静。