1、成都铁路运输学校

乘务组的次要事情：

⑴使车内常常连结整洁干净、装备优良、温度相宜、照明充沛;

⑵布告站名，构造游客乘降，实时妥帖摆设游客座席、铺位;

⑶对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点游客做到重点赐顾帮衬;

⑷保持车内次序，包管宁静误点;

⑸做好饮食供给事情。

2、乘务员在本段出乘时，要按划定工夫由列车长带队到排班室报到，听取排班员转达有关事项。列车长并应摘抄有关电报、号令、唆使。抵达折返站或由折返站出乘时，列车长必需向本地客运(列车)段派班室陈述乘务事情，承受使命每次乘务结束，列车长应召开班组集会，总结并向排班室报告请示往复乘务事情状况，提出版面乘务陈述。

3、列车长每次出乘前应体例趟方案，趟方案在乘务陈述中显现，其次要内容有：

⑴本次乘务事情中的重点事情摆设;

⑵对贯彻下级规章、号令、唆使、告诉的详细步伐;

⑶前次乘务事情中的优缺陷及改良步伐;⑷针对接车所发明的成绩，应采纳的步伐。

4、列车内应查验车票。检票由列车长卖力，乘警、列车员辅佐。查验过的车票使用列车公用票剪加剪，但还有划定者除外。检票次数准绳每400千米一次，不敷400千米的列车每单程不得少于一次。无票职员多的区段能够屡次。

5、游客列车在运转中遇有铁道部长、运输局长、铁路局长、分局长和客运体系监察职员搭车时，列车长应提出乘务陈述，报告请示事情，承受指点。对部、局、分局车辆、公安、卫生、宁静监察、支出部分指导搭车时，列车长应行动报告请示事情，承受指点。运转在外局时，应承受地点局的查抄指点，从命调理批示。

6、成都铁路运输学校

客运(列车)段的段长、车队长、营业室、乘务室等客运办理职员添乘时，由分局同一填发“客运添乘证”，该证仅限本段担任的列车上和运转区段内利用。添乘时，凭据可住乘务员公寓。